Ein ERP-System entfaltet seinen vollen Nutzen erst dann, wenn es im laufenden Betrieb stabil, effizient und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch den Aufwand, der mit der dauerhaften Betreuung eines ERP-Systems verbunden ist. Dabei entscheidet gerade der ERP-Betrieb maßgeblich über die langfristige Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Investition.
Als erfahrener Partner begleiten wir Sie nicht nur durch Auswahl und Einführung, sondern bleiben auch im ERP-Betrieb an Ihrer Seite. Unser Ziel ist es, den reibungslosen Ablauf Ihrer Prozesse sicherzustellen, Anwender optimal zu unterstützen und Ihr ERP-System bedarfsgerecht weiterzuentwickeln. Ob regelmäßige Optimierungen, neue Anforderungen, Updates oder Systemstabilität – mit einem strukturierten Betriebsmanagement behalten Sie Kontrolle und Flexibilität.
Unsere Leistungen im ERP-Betrieb sind darauf ausgelegt, den Nutzwert Ihrer ERP-Lösung kontinuierlich zu erhöhen, Risiken zu minimieren und Verbesserungspotenziale aktiv zu erschließen.
Ein stabiler und optimierter ERP-Betrieb schafft die Grundlage für unternehmerischen Erfolg im Tagesgeschäft und in der strategischen Weiterentwicklung. Mit praxisnaher Unterstützung und methodischem Vorgehen begleiten wir Sie langfristig – in sechs klar strukturierten Handlungsfeldern.
Wir analysieren Ihre bestehenden ERP-Prozesse regelmäßig auf Effizienz und Anpassungsbedarf. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen identifizieren wir Schwachstellen, konfigurieren das System zielgerichtet nach und heben ungenutzte Potenziale. So stellen wir sicher, dass Ihre ERP-Lösung mit Ihren geschäftlichen Anforderungen mitwächst.
ERP-Hersteller veröffentlichen regelmäßig neue Releases, die Funktionserweiterungen, Sicherheitsupdates oder rechtliche Änderungen enthalten. Wir übernehmen die Bewertung der Relevanz, planen Test- und Freigabeprozesse und begleiten die Durchführung – strukturiert, risikominimiert und im Einklang mit Ihrem Betriebskalender.
Ein ERP-System entfaltet seinen Wert erst in der Zusammenarbeit mit weiteren Systemen. Wir betreuen die bestehenden Schnittstellen zu DMS-, CRM-, MES- oder BI-Systemen, kümmern uns um reibungslosen Datenaustausch und stehen bei Erweiterungen oder Anpassungen beratend und technisch begleitend zur Seite.
Auch nach der Einführung ist eine qualifizierte Unterstützung essenziell. Wir helfen beim Aufbau eines stabilen First- und Second-Level-Supports, beraten bei der Weiterentwicklung der Key-User-Strukturen und gestalten Schulungsmaßnahmen, damit Ihre Mitarbeiter sicher und effizient mit dem System arbeiten können.
Im Tagesgeschäft muss das ERP-System zuverlässig funktionieren – ohne Verzögerungen, Störungen oder unerklärliche Fehler. Wir sorgen mit klaren Strukturen, Routinen und definierten Ansprechpartnern dafür, dass mögliche Probleme frühzeitig erkannt und gezielt gelöst werden. So verhindern wir Betriebsunterbrechungen, steigern die Systemverfügbarkeit und geben Ihren Teams die Sicherheit, sich auf stabile Prozesse verlassen zu können.
Neue gesetzliche Vorgaben, Prozessänderungen oder strategische Projekte bringen oft Anpassungsbedarf mit sich. Wir strukturieren den Umgang mit Change Requests, dokumentieren Anforderungen nachvollziehbar und begleiten die Umsetzung im ERP-System – von der Analyse bis zur Abnahme.